墨守成规型:让客户看到实用价值
在消费活动中,物美价廉是大部分客户追求的目标。如果将其拆分为“物美”和“价廉”两部分,很明显,价廉针对的是爱占便宜型客户,那“物美”最适合的是哪类客户?
相对于追求新潮、时时求变的客户来说,墨守成规的客户显得思维比较保守、性格比较沉稳,不易接受新事物,做任何事情都遵循规律是他们的习惯。经研究分析发现,在生活中墨守成规的人总是循规蹈矩,喜欢用一些条条框框来约束自己的行为,他们做事往往表现得很细心、很沉稳,善于倾听,更善于分析。他们的眼光也比较挑剔。在消费观念上,墨守成规的客户总是喜欢在同一家商店购买商品,并且往往认准一个牌子的东西就会一直用下去。他们非常容易被先入的观念影响,并且一旦形成固定的印象就很难改变。对于销售员来说,墨守成规型客户是很难被说服的。
墨守成规型客户还有一个明显特点是,在选购商品的时候最注重商品的安全和品质。他们会对商品做出理智的分析和判断,适合自己长期使用的才会购买。值得一提的是,他们追求产品的优等质量,却限于实用的范畴内,太高档的产品是他们所不能够接受的,因为他们认为高档的、华而不实的消费是奢靡的,不值得提倡。