黛西说:“我可以想象,要实行实现单件流生产,质量控制工作也是非常重要的。要不然一旦某个工序出现了质量问题,整条生产线就不得不停下来了。”
田东回答说:“是的,你说得很对!实现单件流生产,就要求保证每一道加工工序都是无缺陷、无故障的。如果某个工序生产出来的在制品出现缺陷,要么停掉生产线,要么强行把有缺陷的在制品流下去,但是无论选择哪一条都会引起生产成本的上升。所以,单件流要求每一道工序严格控制工作质量,做到时质量在过程中控制,遵循内部用户原则。”
“内部用户原则的含义是指什么?” 黛西问道。
“内部用户原则是指每一道工序是前道工序的用户;每一道工序是后道工序的供货商;每一道工序只接受前道工序合格的产品;每一道工序只生产合格的产品;每一道工序只提供合格的产品给后道工序。遵循内部用户原则,就要开展质量自检、互检工作,并严格执行《作业指导书》的要求进行生产。单件流生产的目的是减少在制品,使生产中存在的浪费现象暴露出来,并不断通过改善行动消除浪费现象,使生产成本持续下降。在制品过剩、供货拖拉、排除设备故障的时间长、信息交流不畅通、工艺纪律差等等问题都会阻碍单件流生产方式的顺利进行。所以,我们必须采取积极的态度解决这些问题,为实现单件流生产方式创造条件。”