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互联网的快速发展，让大家都开始了网购。这不，浙江嘉兴的蔡女士就是在网购的时候出现了问题，她花费18888元在一家有着500万粉丝账号的犬舍买了一只泰迪。收到狗狗后却发现，狗狗被画了眼线，同时狗狗的耳朵也被裁剪过。
对于这样的情况，蔡女士也是非常的恼火。商家对于这种情况也是有着自己的说辞：给狗狗化妆是为提升拍摄效果，裁耳只因“米奇耳”是当下流行趋势，因顾客没问是否裁耳，所以没有提前告知。
蔡女士希望商家能够退款并道歉，但商家发布的宠物购买须知：第一条内容为“买家不得以任何理由退换”。
网友评论： 每天上网看到各种怪事，是在提醒我，我过得很好，身在福中不知福吗？ 格式条款明显弱化一方责任的是无效条款，怎么狡辩都没用，起诉的时候不占理不占法 （第一条内容为“买家不得以任何理由退换”），我真的是不明白，看到这种交易条款后，还能和对方做交易？ 你没收到一个死狗，还对你客气了。
