同一个身体动作,只需细微的差别,便足以代表不同的信息。例如,清喉咙这一动作。发生在说话前,可能是为了提醒大家集中注意力,将有重要的事情宣布。发生在说话中,可能是为了转移话题,掩饰自己话语中的错误或者内心的焦虑。发生在倾听别人说话时,可能表示存在不同意见。再比如,托下巴这个动作。单手横向托下巴,往往代表专注,表示领导在认真听你讲话,并正在对你所讲的内容展开思考。同样是单手托下巴,当领导的手指一直不断地点鼻子时,则可能表示其没有专注于你的讲话,对你所讲不感兴趣。还有一种托下巴,拇指托着下巴,其他手指微微蜷曲放在嘴唇和下巴之间,这代表领导对你所讲的内容存在强烈的不认同。
因此,对于领导的身体动作,应向细微处观察,具体问题具体分析,毕竟细微之处见真章。
衣如其人
俗话说“衣如其人”,衣着被认为是人的“第二张脸”,蕴含一个人的个性特点与处事风格。衣着不仅能够装点外表,彰显一个人的精神气质,更能够展现一个人的内心世界。
国际通用的TPO原则,说明衣着也是一种语言。TPO原则认为,人们在选择衣着时,通常会考虑时间(Time)、地点(Place)、目的(Object)的协调一致。因此,领导的衣着风格蕴含着其最想彰显的形象特征,并与其个性特点息息相关。例如,偏爱正装的领导通常做事认真,崇尚规则与秩序。运动装则更多地代表了崇尚个性与活力,管理风格较为随性自由。管中窥豹,可见一斑,领导的衣着风格,多少代表了其审美取向,以及性格特征。