没料到,有一天科长突然把克里尔叫去,用一种十分不快的口吻说:“我是欣赏你的工作能力才推荐你来公司的,可是许多职工都反映,你整天闲逛,懒懒散散,大家因此而满腹意见,你可要注意影响,有点作为呀!”
克里尔听了以后,哑口无言。但他在心里却暗暗地想道:“不是你叫我走走看看,熟悉情况的吗?我现在完全按你的吩咐去做,你反而责怪我了。”
这件事究竟是谁的过错呢?
我们只要稍加分析,就能发现,这应完全归咎于克里尔的天真和疏忽。
克里尔是被科长看中而特地录用的。开始,科长的嘱咐纯属客套,其背后的潜台词是:新进人员在不熟悉情况时贸然行事,容易遭到老职工的抵制,所以,谨慎小心为妙。
但是,克里尔对科长的用意居然一无所知,天真地领会科长的客套话,并照办不误,因而出现了纰漏。此时,他若不受科长的责备,才是怪事呢!
作为下属,必须掌握上司对你的期待,并且有所行动,否则的话,辜负了上司的期待,就谈不上利用和推动上级并获得他们由衷的赞美之辞了。
领导或上司对部属的期待,不会每次都以率直的语言表达出来,有时嘴上说“这样做”,心中却要求“那样做”。也就是说,上司有时因为碍于情面,会用委婉暗示或其他曲折隐晦的方式把自己的要求说出来,因而,他所形之于语言的和他内心所期待的并不完全合拍,表里一致。