在线教育的关键是“学”而不是“教”，所以无忧英语把重点放在了给学生创造模拟的留学环境上。一对一的外教、拒绝用母语交流，这就能促使在最短时间里去提高学生的英语会话能力。
黄佳佳1985年出生于江苏省南通市，毕业于清华大学日语专业。2007年，还在上大学的他就与同班同学舒婷一起创业，创办了针对日本人汉语培训的网上学校Talk　China。大学毕业后，他在日本最大的商社三菱商社工作，业余时间就经营着这家汉语培训学校。做了好几年，成绩还不错，一直做到日本行业排名前两位；但后来，一方面觉得日本人学中文这个市场相对来说比较小众，另一方面自主创业的时机也成熟了，便辞职开始了第二次创业。这就是2011年7月创办的51Talk，同年11月网站上线，并获得新东方创始人之一徐小平的天使投资。
为什么看中这一市场呢？这是因为从语言学角度看，语言的学习分成输入和输出两个环节。输入当然很重要，否则就没有语言的积累，可是仅仅有输入还不行，还得有输出，也就是把学到的语言通过某种环境说出来。只有这样，才能说你真正掌握了一门语言。这就是看到，国内有许多人学英语很努力，可是因为没有相应的语言环境，所以进步不快；相反，许多英语不好的孩子一旦出国留学，开始时可能会很痛苦，可是一个短暂时间过去后语言进步会非常快，就是这个原因。说到底，还是环境在起作用。