美国德尔塔航空公司招聘员工的主要考核内容就是应聘者是否具备合作基础和团队精神;搜狐公司在招聘员工时,更是把应聘者的性格、心理素质、团队精神和亲和力等作为重点考察内容。
其次,领导者在工作中要特别注意对员工进行辅导和培训。对于个人而言,虽然先天性格或多或少会影响到情商的高低,但这种影响并不是绝对的,通过后天有意识的努力,完全可以从根本上提高对个人情绪进行恰当调节的能力。
团队成员要如何做,才能有效提高个人情商呢?
首先,团队成员应建立乐观的生活态度。遇事坦然,自信自强。
其次,团队成员应及时解除自己的心理枷锁,如自卑、压抑等,这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住,应及时寻找解锁的方法,比如向自己信任的长辈、朋友倾诉,听取他们的意见或建议等。
最后,团队成员应宽以待人、严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀,能包容他人的缺点和个性;严以律己意味着要增强自律力,凡事都能理性思考,不凭冲动行事。
建立有效的冲突管理机制
团队冲突是客观存在的,是不以人的意志为转移的。虽然冲突对团队发展的影响具有两重性,即破坏性和建设性,但如果一个团队缺乏有效管理冲突的能力,那么不但破坏性的冲突可能会对团队产生致命的打击,而且建设性的冲突也可能会向破坏性的冲突转化,直接威胁团队的生存。