为什么会出现这种情况呢？人的心理其实是很微妙的。人一般有一种心理，就是得到别人的好处或好意后，就想要回报对方。如果不买饮料，参与者购买彩票的数量基本取决于他们对助手的喜爱程度，而在送饮料的情况下，那些对助手印象并不好的人也购买了彩票。这其实就是人们不知不觉地受到了心理学上“互惠原理”的左右。
法国人类学家马塞尔·莫斯曾说：“人有送礼的义务、接受的义务，更有偿还的义务。”互惠原理的确立，是为了推动人们之间互惠关系的发展。这样，首先给人恩惠的人就不必担心自己受到损失，因为偿还的义务决定了别人需要给他以回报。
俗话说：“吃人家的嘴软，拿人家的手短。”著名心理学家罗伯特·西奥迪尼指出：对于别人的付出我们要予以回报，否则就会产生愧疚感。这也正是我们平时所说的“互惠心理”。想要获得什么样的回报，往往不在于别人想要给你什么，而是你曾经给了别人什么。当你实实在在地为别人做了一些事情，给他带去了一些好处，别人就会想方设法地来报答你为其所做的一切。当你在他人需要帮助的时候及时伸出援助之手，为别人解决燃眉之急，事实上，这也在无形中为你铺垫了一条通往成功的道路。