如何根据客户的状态对客户进行分类呢？客户分类的方法有很多。下面是有经验的业务员在销售管理中常用的两种客户分类方法，非常具有借鉴价值。
第一，根据客户状态来分类
根据客户状态来分类是来源于众多优秀业务员的经验模型。它对客户从陌生到忠诚这一过程所表现出来的各种消费状态进行标记，分别为：潜在客户、目标客户、准客户、成交客户、忠诚客户。通过这样的分析，我们可以非常清晰地看到每一个类别的客户有多少位，所占的比例是多少，以及应该采取什么样的对策。
潜在客户：是我们认为有可能购买我们产品的客户。如果还是潜在客户，那么我们只是清晰简短地介绍一下我们的产品即可。
目标客户：是听了我们的介绍对产品有一些兴趣的客户。如果已经是目标客户了，那么我们就需要进一步地激发客户的兴趣。
准客户：是准备购买我们产品的客户。如果是准客户，我们需要做的就是消除客户的购买障碍。
成交客户：是已经购买了产品的客户。如果是成交客户，那么我们就需要将厂家的信息及时反映给客户。
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